El Grupo KPN

El grupo KPN presta servicios de telefonía, acceso a Internet y televisión a clientes residenciales mediante su red fija en Holanda. Para los clientes empresariales, proporcionamos una gama de servicios, desde voz, acceso a Internet y datos a soluciones tecnológicas externalizadas en Holanda e internacionalmente. También ofrecemos servicios móviles en Holanda, Alemania, Bélgica y Europa Occidental a clientes residenciales y de negocio.

A finales de Septiembre de 2007, KPN prestaba servicios a 32 millones de clientes en Holanda, Alemania y Bélgica. Durante ese ejercicio, el grupo empleaba a 27.165 individuos (24.890 FTEs) y obtuvo unos ingresos de más de 3.000 millones de Euros.

Nuestros clientes confían en nosotros para que les proporcionemos servicios fiables de gran calidad que les ayuden a alcanzar sus objetivos personales y de negocio y enriquecer su tiempos de trabajo y ocio. Les ofrecemos una gama de productos innovadores que les permiten acceder a información y entretenimiento, en cualquier momento y lugar y permitirles decidir cómo hacerlo desde, por ejemplo, un terminal móvil, un ordenador, una PDA o la pantalla de una televisión.

También les permitimos elegir entre las diferentes marcas que hemos diseñado para ajustarse a sus necesidades, desde la marca propia de alta calidad de KPN, a las marcas para jóvenes como Hi o las marcas “no-frills” como Het Net y Simyo.

Este enfoque crea un conjunto de clientes satisfechos que supone la base de un crecimiento rentable, y como resultado de esto, crea valor para nuestros accionistas. De igual manera, nuestro compromiso con la calidad y con la satisfacción de nuestros clientes solamente puede ser alcanzada si nuestros empleados están motivados para proporcionar los mejores servicios que sea posible.

Somos igualmente conscientes de nuestras responsabilidades con la comunidad. Nuestra política es emplear nuestro conocimiento y tecnología para contribuir al bienestar de cualquier parte interesada y tomar medidas para rendirles cuentas por nuestro rendimiento medioambiental. << · >>